Что значит быть директором в эпоху перемен: как я справляюсь с новыми вызовами и растущей ответственностью

Быть директором в стабильные времена и в эпоху перемен — две совершенно разные роли. Сегодня финансовые рынки меняются стремительнее, чем когда-либо, и каждый новый день может принести непредсказуемые вызовы. Как директор, я чувствую эту нестабильность на себе. Нестабильные экономические условия, изменяющиеся потребности клиентов, требования инвесторов — всё это требует от лидера постоянной готовности адаптироваться и принимать решения быстро, но взвешенно.

В этой статье я хочу поделиться своим опытом и рассказать, как я справляюсь с новыми вызовами и растущей ответственностью в мире, где перемены стали новой нормой.

Приспосабливаемость — ключ к успеху

Когда рынок меняется, адаптироваться приходится быстро. События последнего десятилетия показали, что компании, которые не могут быстро реагировать на изменения, теряют позиции, а порой и вовсе исчезают. Для меня приспосабливаемость стала одной из ключевых качеств в управлении.

В условиях резкого изменения конъюнктуры, я убедился, что гибкость — это не просто желание, а необходимость. Один из примеров, с которым я столкнулся, — это внезапное изменение требований наших клиентов в ответ на новые технологии. Мы были вынуждены быстро пересмотреть свою стратегию и внедрить новые решения в максимально сжатые сроки. В такие моменты важно не только адаптироваться самому, но и сделать так, чтобы вся команда понимала, почему происходят изменения и как они могут внести свой вклад.

Приспосабливаемость — это не просто выживание. Это способность находить новые возможности там, где другие видят только проблемы.

Быстрое принятие решений в условиях неопределенности

Стабильность на рынках — это редкость, особенно в последние годы. В условиях неопределенности (пандемия, СВО и т.д.) лидер должен уметь быстро принимать решения, опираясь на минимальное количество информации. Это не всегда легко, ведь риск ошибиться возрастает многократно.

Я понял, что важно найти баланс между смелостью и разумностью. Принятие решений в условиях нехватки данных требует анализа, но нельзя позволять себе застрять в параличе от слишком долгого размышления. Я разработал для себя подход: если есть 70% информации, необходимой для решения, пора действовать.

Приведу пример.  Например, первый месяц пандемии, когда действовали жесткие ограничения, все магазины, кафе и развлекательные центры были закрыты. Наши клиенты по финансированию из сферы общественного питания понесли серьезные убытки. Обратились к нам с просьбой пересмотреть график платежей по рассрочке и дать отсрочку. 

Я посоветовался с коллегами, мы приняли положительное решение и дали отсрочку. В дальнейшем, ситуация наладилась, клиент погасил все свои задолженности. Благодаря оперативным действиям и индивидуальному подходу мы помогли клиенту, и впоследствии он обращался к нам еще.

Лидерство через поддержку и командную работу

Когда вокруг происходят серьезные изменения, задача лидера — поддержать свою команду. Давление на коллектив в такие моменты возрастает: люди чувствуют неопределенность, боятся за свои рабочие места, и это может сказаться на их продуктивности. Здесь важно выстроить отношения не через контроль, а через партнерство и доверие.

В своей практике я уделяю большое внимание тому, чтобы поддерживать открытые линии общения с каждым сотрудником. Регулярные встречи, где можно обсудить не только рабочие вопросы, но и личные страхи, помогают создать атмосферу доверия. Я всегда стараюсь быть на связи и показывать, что моя главная задача — не управлять сверху, а помогать каждому в коллективе справляться с его задачами.

Однажды, во время внедрения крупного проекта, наша команда столкнулась с трудностями из-за изменений в условиях рынка. Вместо того, чтобы обвинять кого-то в неудачах, я сосредоточился на поддержке и работе вместе с командой, мы устроили мозговой штурм по поиску решений ситуации, что помогло не только решить проблемы, но и укрепило наши отношения.

Ответственность перед сотрудниками, инвесторами и клиентами

Руководство компании в эпоху перемен — это всегда вопрос баланса между интересами разных сторон. С одной стороны, я несу ответственность перед своими сотрудниками, которые рассчитывают на стабильность и поддержку. С другой стороны, есть клиенты и инвесторы, у которых свои ожидания.

Когда на рынке случаются изменения, приходится принимать решения, которые могут не понравиться одной из сторон. В такие моменты я всегда возвращаюсь к своим основным принципам — прозрачность и честность. Если возникли проблемы, важно объяснить их как сотрудникам, так и клиентам и инвесторам. Когда люди понимают, что происходит, они готовы оказать поддержку или хотя бы понять, почему принимаются те или иные решения.

Вот пример. Клиент приобрел через нас автомобиль. Не успев расплатиться, клиент разбился в автокатастрофе на этом же автомобиле и умер. Автомобиль восстановлению не подлежал. Долги (немаленькая сумма) остались на его престарелых родителей. Человека нет, автомобиля нет и денег нет. 

Руководство Финансового Дома  «Амаль» посоветовались с инвестиционным комитетом, инвесторами, коллегами и приняли решение ПРОСТИТЬ ДОЛГ. Родители освободились от долговых обязательств.

Мы могли бы поступить иначе или принять абсолютно другое решение, не поставив никого в известность. И как результат, доверие было бы подорвано, а доверие, открытость и честность - основа в работе. 

Конечно, это исключительный случай, ведь наша компания – это не благотворительный фонд. И тем не менее, этот пример показательный.

Взгляд в будущее и постоянное обучение

Быть директором в условиях перемен — это не только реагировать на текущие вызовы, но и готовиться к будущим. Я понял, что если мы, как лидеры, не будем учиться новому, рано или поздно нас догонят более гибкие и подготовленные компании.

Лично я стараюсь постоянно развивать свои навыки — будь то изучение новых технологий или финансовых инструментов, участие в конференциях и семинарах. Но самое главное — это умение видеть тренды, которые определят будущее. Это не всегда просто, но если ты сможешь предсказать, куда движется рынок, ты будешь готов встретить вызовы с уверенностью.

Я также стараюсь мотивировать свою команду учиться. Совместно с коллегами разбираем новые способы продвижения, пробуем новое. Не всегда что-то получится и остается с нами в работе. Продолжаем искать другие варианты. В эпоху перемен важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал необходимость развиваться и адаптироваться. Это не только повышает компетентность команды, но и делает компанию более устойчивой к изменениям.

Вместо резюме

Быть директором сегодня — это значит постоянно адаптироваться, учиться и принимать быстрые решения. Это также значит брать на себя ответственность не только за успех компании, но и за благополучие команды, клиентов и инвесторов.

Эпоха перемен требует от лидеров не только управленческих навыков, но и человеческой гибкости, способности поддерживать других и быть готовым к постоянному развитию. Чем больше мы будем учиться и адаптироваться, тем успешнее пройдем через все испытания, которые подкидывают нам финансовые рынки, а рынок не щадит никого…